KOEとは
アンケート作成・データ分析・改善提案まで一気通貫でサポートし、
専門のデータサイエンティストが分析レポートをご提供するサービス
K
Koe
顧客の声を収集
O
Optimize
専門家が最適な改善策をご提案
E
Engagement
顧客エンゲージメント向上
KOEが選ばれる3つの理由
店舗・施設専用のカスタマイズ設計
貴社の業種・業態に合わせて完全オーダーメイドでアンケートを設計。知りたい情報に合わせた設問構成で、顧客の本音を的確に収集します。デザインから設問内容まで、店舗の個性を活かしたアンケートで理想の顧客体験調査を実現します。
クーポン付与機能で高回答率を実現
革新的なインセンティブシステムにより、業界平均を大幅に上回る回答率を実現。クーポンの種類・確率・配信タイミング・対象顧客層まで自由に設計可能。
例えば「火曜14-15時の女性客にワンドリンククーポンを通常の1.5倍の確率で付与」など、戦略的な顧客アプローチが可能
データ分析の専門家が分析&レポート
経験豊富なデータサイエンティストが高度な統計分析を実施。単なるデータ集計ではなく、NPS分析・時系列分析・感情分析など、ビジネス成長に直結する深い洞察を提供。具体的な改善アクションプランまで含めた月次レポートで、確実にリピート率向上へと導きます。
こんな課題を解決します
よくある課題
- ❌ 顧客の本音が見えない
- ❌ リピート率が低い
- ❌ 外部レビューサイト依存
- ❌ アンケート活用不足
KOE導入効果
- ✅ 的確な設問で顧客の声を収集
- ✅ データ分析でリピート率向上
- ✅ 自社で満足度データを収集・管理
- ✅ 作成・分析・改善提案まで一気通貫
料金プラン
ご契約は6ヵ月単位での受付となります
スタンダード
5,000円/月・店舗
- アンケート数:1日30件まで
- AIコメント分析
- 基本統計分析
- 時系列分析
プロフェッショナル
15,000円/月・店舗
- アンケート数:無制限
- AIコメント分析
- 基本統計分析
- 時系列分析
- 高度統計分析
- NPS分析
- 店舗間比較
- 多言語対応
エンタープライズ
要相談
- プロフェッショナル全機能
- メールアドレス取得
- メール配信機能
- 完全カスタマイズ
- 専任サポート
導入フロー
1
ヒアリング
現状課題の整理とアンケート設計相談
(1週間)
→
2
セットアップ
システム初期設定とアンケート項目カスタマイズ
(2週間)
→
3
運用開始
QRコード設置と回答データ収集開始
(即日)
→
4
分析・レポート
専門家による分析と改善提案レポート提供
(月1回)